THE BEST SMALL MPV: TOYOTA AVANZA

Release Date : Selasa, 10 Februari 2009
Media : Top Gear, at page 78, size 1100 mmk
Author/Journalist : Tim TopGear

AVANZA MUDAH DITERIMA KARENA Rush cukup besar dan mahal. Toyota agak berhati-hati dalam menekankan perbedaan style-nya, karena mereka tidak mau pembeli potensial Avanza akan menghemat uang dengan harus turun tangga. Secara keseluruhan, kendali mobil ini menggiurkan, baik di tingkat primer dan sekunder. Kelebihan dan kekurangannya impas. Mungkin ia tidak tampak seperti Rush, tapi mampu meredam hentakan dengan baik dalam kadar tertentu yang sesuai dengan harganya. Banyak pilihan mesin VVT-i yang cukup bertenaga. Memang bukan lompatan yang jauh, tapi cukup signifikan untuk mobil yang kerbweight-nya masih membuat mobil lain terlihat gemuk.

Walaupun mobil ini belum menjadi fenomena di dunia, tapi dia sedang menuju ke arah itu. Coba lihat penjualannya di Indonesia yang meningkat 33,9% dibandingkan bulan Oktober tahun 2008, sedangkan bila dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya meningkat sebesar 73,5%. Mmm, sangat sulit membayangkan Bumi Pertiwi tanpa mobil ini. Dia begitu dicintai orang banyak. Dan, dengan bentuk Avanza terbaru, kami yakin dia jadi bahan perhatian.

Toyota Meraih Top Brand Award: Kijang Innova, Avanza, dan All New Corolla Altis Meraih Top of Mind Customer

Jakarta - Mengawali tahun 2009, Toyota tidak hanya berhasil menutup tahun 2008 dengan sederetan prestasi membanggakan sebagai market leader, Toyota juga berhasil memperkuat posisi dalam top of mind customer Indonesia. Melalui survei yang digelar oleh majalah Marketing bersama dengan Frontier Consulting Group, Toyota kembali meraih tiga gelar Top Brand Awards.

Top Brand Award, sebuah ajang penghargaan terhadap merek-merek terpilih, melakukan survei berdasarkan parameter top of mind awareness (merek yang pertama kali disebut oleh responden ketika ketegori produk disebutkan), last used (merek yang terakhir kali digunakan responden dalam 1 re-purchase cycle), dan future intention (merek yang ingin dikonsumsi di masa mendatang). Survei Top Brand Award sendiri dilakukan secara face to face interview di 6 kota (Bandung, Jakarta, Makassar, Medan, Semarang dan Surabaya) dengan jumlah sampel mencapai total 3.000 orang dengan menggunakan metode Multistage Random Sampling.

Dalam kategori Otomotif, Toyota meraih sekaligus tiga penghargaan, Toyota Kijang dan Toyota Avanza untuk kategori Mobil MPV, serta Toyota All New Corolla Altis untuk kategori Mobil Sedan. Dalam kategori MPV, untuk kesekian kalinya Toyota Kijang mendapatkan peringkat teratas (38,8%), meningkat dari tahun sebelumnya (32,9%). Ini menunjukkan kepercayaan masyarakat Indonesia yang bertahan bahkan kian meningkat, mengingat sejak tahun 2002 hingga 2009 ini, Toyota Kijang menjadi juara bertahan gelar Top Brand untuk kategori Mobil MPV.

“Prestasi Toyota Kijang dalam mempertahankan prestasi ini selama 8 tahun berturut-turut menunjukkan bahwa brand Toyota Kijang telah mengakar sedemikian rupa dan menjadi Top of Mind masyarakat Indonesia. Kami bersyukur bahwa masyarakat Indonesia tetap mempercayai Toyota Kijang sebagai kendaraan keluarga terbaik,” ucap Johnny Darmawan, Presiden Direktur PT. Toyota Astra Motor.

Masih dalam kategori yang sama, Toyota Avanza juga berhasil meraih gelar Top Brand dengan 18,4% indeks. Toyota Avanza memang telah menjadi salah satu produk yang fenomenal. Sejak kemunculannya pertama kali, Toyota Avanza telah menorehkan prestasi penjualan yang mencengangkan, tidak hanya selalu memimpin market di kelasnya, permintaan pasar akan Toyota Avanza selalu tinggi dan meningkat setiap tahunnya.

Bersamaan dengan Toyota Kijang dan Toyota Avanza, dalam Top Brand Award 2009 ini, Toyota All New Corolla Altis juga meraih gelar Top Brand untuk segmen Mobil Sedan dengan 18,6% indeks. Toyota All New Corolla Altis, salah satu line up Toyota terlaris, telah berhasil mendapatkan tempat di hati penggemarnya bahkan hingga 10 generasi.

Deretan prestasi yang diukir oleh produk-produk unggulan Toyota menunjukkan bahwa produk-produk Toyota yang berkualitas selalu mendapat tempat di hati masyarakat Indonesia, dan seiring peningkatan serta inovasi-inovasi yang terus dikembangkan Toyota, kepercayaan masyarakat pun kian bertambah. Hal ini tentunya mendorong Toyota untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan demi memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan.

PT Toyota-Astra Motor Menggelar Dealer Convention 2009

PT Toyota-Astra Motor Menggelar Dealer Convention 2009
Bentuk apresiasi atas performa main dealer dan dealer Toyota di Indonesia

Penerimaan pengharagaan.

Bali - Bertempat di Nusa Dua, Bali, PT Toyota-Astra Motor (PT. TAM) menggelar acara Konvesi Dealer 2009 (Dealer Convention 2009). Acara ini diperuntukkan sebagai apresiasi kepada Main Dealer dan Dealer Toyota atas performa gemilang mendukung tercapainya target penjualan 2008 sehingga Toyota berhasil memimpin pasar otomotif nasional dengan mengundang seluruh cabang dealer yang tersebar mulai dari Nanggroe Aceh Darussalam hingga Papua. Pada acara ini PT TAM juga mendapatkan penghargaan dari Toyota Motor Corporation Jepang (TMC) berupa TMC Marketing Award Overall (atas keberhasilan Toyota dalam mendapatkan TMC Marketing Award for Excellence dan TMC Service Award), serta 1st 200K Sales Achievement Award atas pencapaian penjualan di atas 200.000 unit untuk pertama kalinya. Penghargaan ini diserahkan oleh Managing Officer TMC Mr. Ryoichi Sasaki.

Dealer Convention ini adalah konvesi yang diselenggarakan tiap tahun oleh TAM yang bertujuan untuk memberikan apresiasi terhadap kinerja dari main dealer dan dealer Toyota di Indonesia. Penyelenggaraan tahun ini adalah penyelenggaraan untuk ke-29 kalinya.

“Pertemuan ini memang selalu kami gelar tiap tahunnya, segala keberhasilan yang diraih oleh Toyota pasti merupakan hasil kerja keras dan kerjasama oleh semua pihak, termasuk 186 sales outlet dan 165 service center Toyota di seluruh Indonesia. Oleh karena itu semoga apresiasi ini dapat terus memotivasi Toyota secara keseluruhan, mulai dari TAM, main dealer, dealer dan pihak lain yang terkait,” ujar Johnny Darmawan Presiden Direktur PT Toyota-Astra Motor di Bali.

Pada acara konvesi dealer ini TAM juga memberikan beberapa penghargaan, diantaranya adalah Toyota Achievement Award untuk kategori Outlet Sales Performance, kategori Best Outlet Sales Performance, kategori Main Dealer Sales Performance, dll.

Selain itu, sebagai bukti keseriusan Toyota dalam terus memberikan Total Ownership Experience kepada pelanggan, dalam acara ini Toyota pun berusaha meningkatkan motivasi main dealer dan dealer melalui penganugerahan penghargaan Toyota Customers Satisfaction Award, suatu penghargaan untuk Outlet yang memberikan pelayanan proses penjualan dengan tingkat kepuasan pelanggan yang tertinggi.

Penghargaan lain yang paling prestisius adalah Toyota President Award, merupakan prestasi tertinggi yang dianugerahkan bagi Oulet Toyota, dan outlet yang berhasil mendapatkan Toyota President Award akan mendapatkan predikat sebagai 2008OUTLET OF THE YEAR.

Suasana Dealer Convention.

Sedangkan untuk perseorangan, Toyota juga menyerahkan penghargaan Toyota Achievement Award (kategori Best Sales Person, Best CS Person, Best Sales Supervisor dan Best Branch Manager.) untuk semakin memotivasi para wiraniaga hingga CS person dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

“Tahun 2009 memang tahun yang penuh tantangan, semoga penghargaan ini dapat semakin memotivasi kami untuk memberikan yang terbaik untuk semua terutama pelanggan. Dan sebagai wujud terima kasih kami, di tahun 2009 ini kami semakin meningkatkan layanan kepada konsumen melalui adanya Hotline 24 jam di nomor 0807 1 898 898. Itu merupakan wujud komitmen kami untuk terus meningkatkan kepuasan pelanggan Toyota,” tambah Johnny Darmawan.

Di awal tahun 2009 ini PT. Toyota Astra Motor juga akan memberikan program-program khusus seperti Pestahunbaru dan program Innovaganza, yang akan memudahkan para pelanggan untuk dapat memiliki produk-produk Toyota yang berkualitas, best value dan didukung oleh layanan purna jual yang tersebar dari Nangroe Aceh Darussalam hingga ke Papua.

(Sumber: TAM)

Banyak Merek Turun, Toyota Terbaik

Faktor apa yang dianggap terpenting sebelum membeli mobil baru, dan merek apa yang dianggap bisa memenuhi faktor itu. Bagaimana penilaian publik terhadap sebuah merek? Seperti apa anggapan konsumen terhadap sebuah merek? Semua itu coba di cari jawabnya lewat Brand Perception Survey yang dilakukan Consumer Reports setiap tahun.

2009 Brand Perception Survey memperlihatkan dinamika pergeseran posisi antar merek dibandingkan survey serupa tahun lalu. Banyak merek turun, ada yang naik. Toyota termasuk merek yang menunjukkan kenaikan dalam peringkat survei ini.

Brand Perception Survey, mengukur pemahaman konsumen dan mengetahui bagaimana konsumen memposisikan merek-merek dalam urutan rangkin berdasarkan tujuh faktor krusial. Tujuh faktor itu adalah safety, kualitas, peforma, value, efisiensi bahan bakar/ramah lingkungan, disain dan inovasi teknologi. Survei ini juga mengukur faktor-faktor apa yang paling penting bagi konsumen ketika membeli mobil.

Toyota mendapat nilai tertinggi dalam overall brand perception yaitu 193. Toyota nyaris selalu di lima besar di setiap kategori, bahkan menjadi yang paling atas. Posisi Toyota relatif jauh dibandingkan posisi kedua yang mendapat nilai 149. Sebagai pembanding, nilai terendah adalah 7. Namun nilai-nilai itu, tidak merefleksikan kualitas, tapi respon konsumen, demikian pernyataan Consumer Reports dalam rilisnya.

Survei ini dilakukan di USA, dengan melibatkan 1,745 responden yang dirumahnya memiliki sedikitnya satu mobil.

Di kategori safe

Pestahun Baru dari Toyota

1. Program Utama untuk Customer :

Nama Program	:	PESTAHUN BARU
Model Kendaraan	:	Vios, Corolla, Camry
Jenis Program	:	Lucky Draw
Periode	:	1 Januari 2009 – 31 Maret 2009

(1 pemenang berlaku untuk keberangkatan 1 orang)

2. Program Tambahan untuk Customer :

2.1. Paket Angsuran Ringan :

Untuk periode Januari - Maret 2009, Toyota Astra Financial Services dan Astra Credit Company telah menyiapkan paket kredit dengan sistem Angsuran ringan sebagai berikut :

Tabel C.2.1 (Paket Kredit untuk Angsuran Ringan)

DP	Month
	12	24	36
15%	8.55%	9.29%	9.76%
20%	8.45%	9.19%	9.65%

2.2. Undian Berhadiah Emas 10 gram untuk 75 Pemenang:

Program undian berhadiah emas ini hanya berlaku bagi customer yang membeli asuransi Garda Oto dan hadiah ini akan diberikan kepada 75 pemenang (25 pemenang setiap bulannya). Biaya hadiah emas dan pajak undian akan dibayarkan 100% oleh Garda Oto.

SYARAT DAN KETENTUAN PROGRAM

1. Program penjualan tidak berlaku untuk SPK yang setelah tanggal 31 Maret 2009.
2. Hadiah tidak dapat dipindahtangankan/ diperjualbelikan dan tidak dapat ditukarkan dalam bentuk apapun (pernyataan ini akan dipublikasikan bersamaan dengan pengumuman pemenang undian di surat kabar). Untuk menghindari komplain dari pelanggan, Main Dealer berkewajiban untuk menjelaskan hal ini kepada pelanggan pada saat penandatanganan SPK.
3. Apabila pemenang memutuskan untuk tidak mengambil hadiah trip, maka akan dinyatakan hangus.
4. Apabila terjadi kecurangan, maka hadiah akan dinyatakan hangus dan pihak yang terkait akan dikenakan sanksi yang akan ditetapkan kemudian.
5. Hadiah tidak berlaku kepada seluruh karyawan PT. Toyota Astra Motor dan Main Dealer.